1. Cách gia hạn K+ Viettel
Gói K+ Viettel hiện vẫn đang được thiết lập gia hạn tự động hàng tháng. Tuy nhiên, nếu khi lắp truyền hình Viettel Quảng Nam khách hàng lỡ thao tác hủy trước đó thì có thể thực hiện gia hạn thủ công bằng thẻ ngân hàng hoặc làm theo các bước sau:
- Bước 1: Nạp tiền vào tài khoản sim Viettel trả trước sao cho số dư tài khoản chỉnh đủ để trừ cước phí gói K+ và phí dịch vụ 12% do nhà mạng thu.
- Bước 2: Bấm mã USSD *995# rồi nhấn phím gọi.
- Bước 3: Điền số thẻ giải mã K+, chọn gói kênh rồi thao tác theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình thiết bị của bạn. Cuối cùng, chọn hình thức thanh toán qua tài khoản chính sim Viettel mà bạn đang sử dụng.
* Lưu ý: Sim của bạn phải là sim Viettel trả trước, thời gian sử dụng từ 30 ngày trở lên, không nợ cước nhà mạng và mỗi tháng chi tiêu tối thiểu 10 nghìn đồng
2. Cách hủy gia hạn tự động K+ Viettel
Khi mua gói K+ qua ứng dụng để hỗ trợ khách hàng thuận tiện nhất, hệ thống sẽ có lựa chọn tự động gia hạn cho các tháng kế tiếp. Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán qua thẻ tín dụng, ví điện tử hoặc tài khoản sim điện thoại đã liên kết với Appstore hoặc Google play.
Khi không có nhu cầu gia hạn tiếp khách hàng hoàn toàn có thể thực hiện việc hủy gia hạn tự động bằng cách:
Đối với Apple Store:
+ Bước 1. Mở ứng dụng Settings => chọn iTunes => App Store.
+ Bước 2. Nhấn Apple ID, => chọn View Apple ID=> Nhập mật khẩu Apple ID.
+ Bước 3. Chọn Subscriptions.
+ Bước 4. Chọn dịch vụ bạn muốn hủy.=> Cancel Subscription => Confirm
Đối với Google Play:
+ Bước 1: Mở Google Play,=> Chọn Menu góc trên bên trái.
+ Bước 2: Chọn Gói đăng kí => Chọn gói thuê bao và bấm Hủy đăng ký.
+ Bước 3: Chọn Hủy đăng kí để hoàn tất.
3. Cách huỷ K+ Viettel
Gói K+ sẽ tự động gia hạn hàng tháng, nên nếu bạn không muốn sử dụng nữa, bạn cần thực hiện thao tác hủy như sau:
+ Bước 1: Bấm phím Menu trên điều khiển, chọn Cài đặt >> Thiết lập >>DS gói cước >> chọn gói kênh K+
+ Bước 2: Chọn “OK” để hủy gia hạn tự động, sau đó bấm “OK” để xác nhận.
Hy vọng cách gia hạn và hủy gói K+ Viettel Quảng Nam trên đây sẽ hữu ích cho bạn trong quá trình đăng ký và sử dụng gói K+ Viettel. Nếu có bất kỳ vướng mắc gì, các bạn có thể gọi tới tổng đài CSKH của Viettel để được hỗ trợ nhanh nhất nhé.
